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LA PROMOCIÓN DE DESTINOS ES CRUCIAL PARA LA RECUPERACIÓN DEL MICE
Por Vicky Santamarina

Según el estudio publicado por IBTM Events y Davies Tanner, los convention bureaux esperan recuperar el marketing cara a cara y la participación en ferias profesionales este año.El marketing y promoción de destinos es crucial para la recuperación del sector de los eventos y convenciones, así como de la economía en general, según concluye el estudio Global Destinations Marketing & Communications publicado por la agencia británica Davies Tanner en asociación con IBTM Events. El informe recoge las opiniones de 224 convention bureaux y agencias especializadas en mercadeo y comunicación de todo el mundo.El 89% de los destinos participantes en el estudio han permanecido activos durante la pandemia, manteniendo una comunicación regular con sus públicos clave, sobre todo de forma digital. No obstante, el informe constata el deseo de retomar el marketing cara a cara este año, así como la importancia de la participación en ferias profesionales.El principal canal utilizado para la comunicación son las redes sociales (en el 92% de los casos durante la pandemia, incrementándose al 93% en la previsión de su uso en la recuperación). El 68% de los destinos invertirá también en campañas de comunicación para reforzar la confianza del público. El 28% de los encuestados espera incrementar su inversión en marketing del destino para estimular la demanda.

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¡Convierte a tus clientes en fans!
Por Micaela Vuletin

Celia Martínez, miembro de la junta directiva de AEVEA y Delegada Territorial de Barcelona, dio la bienvenida a los socios de AEVEA y agencias invitadas y destacó la satisfacción de haber crecido este año en 14 asociados.Presentó a Bernardo Proietti, CEO en The Monkey Hub, productora de contenido digital y agencia creativa para RRSS. Bernardo, experto en estrategia digital e influencer marketing, comenzó diciendo que las redes son un espacio libre donde hay que escuchar siempre, y que no cierran en domingo. Un hub de contenidos es un buen partner para convertirte en influencer. Los influencers son canales, no necesariamente personas físicas. Es necesario un objetivo claro en RRSS, donde funciona lo que mola, lo chulo. Los jóvenes se aburren rápido, tienen poca paciencia. No son espectadores, sino consumidores. Se les impacta entreteniéndoles hasta hacerles fans y ahí ya consigues que te escuchen y puedes cambiar el ratio de conversión. La experiencia madura los conceptos.Hay redes y redes, pero son fundamentales como concepto, te acercan a muchas cosas. En ellas las marcas tienen fans y seguidores, no clientes. Cada red tiene un usuario distinto y hay que saber dónde está tu usuario.La red más importante y con más engagement a día de hoy es Instagram. Es una red experiencial, muy publicitaria. Es un escaparate para cualquier marca. En los stories, el entretenimiento es lo fundamental, así como la cantidad, ya que es una red muy fresca y dinámica.Snapchat es un servicio de mensajería instantánea, que después desaparece. Son muy interesantes los mapas de calor que te permiten trabajar detectando grupos compartiendo snaps. Al final es un mapa en tiempo real de las cosas más compartidas que ocurren en tu ciudad.Tik tok- Red social de los más jóvenes, basada en vídeos reproducidos en bucle, donde prima el arte, baile, música… y recientemente ha empezado a incorporar soluciones publicitarias. Es sin duda una de las redes con más potencial y que por ahora ya ha capturado al target más joven.Twitch- Centrada en el mundo gaming, permite interactuar directamente con el streamer y es de las plataformas con mayor interacción por usuario.Linkedin es una red profesional B2B, con un alcance orgánico brutal. A día de hoy es sin duda alguna de las plataformas a tener en cuenta sea cual sea el modelo de negocio de tu empresa, tanto para PR como para soluciones B2B.El secreto está en impactar de maneras distintas a través de varias redes sociales. Los ecosistemas digitales han evolucionado hasta convertirse en referentes para “pasar el rato” en tu día a día por lo que nos queda claro que: el arte y el entretenimiento son un business.Los nuevos usuarios ahora son tus fans. Las 3 C’s: Comunidad-Contenido-Creatividad.Diseñar una estrategia creativa, crear contenidos para generar una comunidad.Influencer es todo lo que ejerce una influencia. No son los nuevos Beatles, son la MTV, generan ruido, tienen opinión y una comunidad que les sigue. Los podemos diferenciar en Nano, alrededor de 1.000 seguidores, Micro, unos 30.000-70.000 y Macro, alrededor de 200.000 en adelante. Las demás zonas son más grises pero aun así el dato importante a tener en cuenta es el ratio de engagement.Una buena campaña recomienda un 50% Micro, un 30% Medium y un 20% Top influencers.Hay que dar al público lo que quiere ver:Lo más orgánico posibleLo más entretenido posibleLo más creativo posibleLos datos informan y las historian venden.Si la distribución es la reina, el contenido es el rey. No hay que tener miedo a jugar, a experimentar. Internet es el campo de batalla más grande del mundo, no es sitio para cobardes ni para medias tintas.De cara a los eventos hay que tener muy claro en qué momento vas a “vender”.Pre-evento- Generar expectativa, generar visitas al cliente del evento. Lo llamamos HYPE.Durante- Posicionamiento, generación de leads, venta.Post- Para futuras ediciones y post-venta.Para concluir Bernardo dijo que hay que adaptarse a lo que el influencer suele hacer. La coherencia en el influencer marketing está en conjugar unas RRSS bien trabajadas con los influencers adecuados a las acciones de comunicación que se vayan a llevar a cabo. Nadie conoce mejor su comunidad que el propio influencer, el objetivo es hacerle partícipe de la experiencia y que con sus formas pueda extender el mensaje a su comunidad.De 3 a 6 meses es el ciclo que requieren las acciones con influencers. Un ejemplo podría ser 2-3 meses en RRSS, la realización del evento con asistencia del influencer y 2-3 de continuidad en RRSS. Las acciones one-off son muy peligrosas en términos de ROI ya que hay que mantener cierta perseverancia en comunicación digital para ser efectivos.Para finalizar, desde AEVEA se sigue trabajando en generar píldoras de sostenibilidad adaptadas al tema que se trata en cada encuentro formativo. Así, Alberto Gómez, Coordinador de Eventsost, presentó la infografía “Estrategias para trascender la sostenibilidad de tu evento y hacerla perceptible para el público.”

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Marketing Digital: tendencias de la publicidad programática
Por Liz Fuenmayor

La publicidad programática se desarrolló originalmente como una herramienta práctica para vender inventario sobrante, pero ha evolucionado hasta convertirse en el principal impulsor del gasto publicitario online para las marcas más importantes.La publicidad programática permite a las marcas mantener conversaciones con el público adecuado en el contexto adecuado, según los datos que haya sobre los clientes. Las 3 principales tendencias en tecnología programática demuestran que esto está sucediendo y explican cómo los especialistas en marketing pueden aprovechar estos anuncios totalmente personalizados.La Inteligencia Artificial ya es mainstreamLa Inteligencia Artificial se ha convertido en el estándar de facto para dar sentido al big data para muchas industrias, y esto no podría ser más relevante para el comercio electrónico. La brecha competitiva entre las empresas que aplican e investigan sus plataformas digitales y las que no lo hacen será mucho más evidente.Las tendencias ciertamente aparecerán en la compra programática de medios. Los DSP deben tener esto en cuenta, ya que el machine learing “tradicional” pronto quedará superado por variantes más inteligentes, como el Deep learning. Esta rama más innovadora del machine learning imita con gran similitud la capacidad de procesamiento del cerebro humano, procesa datos y crea patrones de toma de decisiones como un ser humano.A medida que se aplica ampliamente a muchas industrias y sectores digitales como la asistencia sanitaria o la automatización de automóviles, el comercio electrónico también verá muchas aplicaciones en modelos de compra digital. El desarrollo de algoritmos de autoaprendizaje puede pujar de forma inteligente, procesando miles de millones de datos para tomar una decisión óptima en cuestión de segundos.También es importante desde el punto de vista de los SSP. Los algoritmos de autoaprendizaje obtienen información acerca de las ubicaciones de anuncios óptimas para los DSP. Como son optimizadores de costes, los anuncios programáticos también ayudan a ahorrar el gasto publicitario.Publishers que colaboran con socios publicitarios2018 traerá cambios importantes en la relación entre los publishers y los proveedores de publicidad. El bloqueo de anuncios nativos se habilitará en el navegador Chrome a partir de febrero. Google, como miembro de Coalition for Better Ads, comenzará a bloquear anuncios molestos e intrusivos, y los criterios de bloqueo serán muy estrictos.Aunque la decisión es acertada, y el proyecto garantizará ubicaciones publicitarias de mayor calidad para el anunciante, la industria de la visualización deberá adaptarse. Las compañías publicitarias tendrán que ser selectivas y cuidadosas al presentar ofertas, incluso si un pequeño incumplimiento cumple con el bloqueo del anuncio. Por lo tanto, las empresas que cumplan con los guidelines de Coalition for Better Ads (como casi todas las compañías más relevantes hacen) no deberían preocuparse, pero sí que deberían abordar el tema con los publishers para evitar malentendidos.Otra mejora importante es Ads.txt, también conocido como Authorized Digital Sellers. Es un proyecto que tiene como objetivo aumentar la transparencia en el ecosistema de publicidad programática. Ya está siendo utilizado por los principales sitios web de todo el mundo y pronto puede ser una herramienta estándar en todas partes.Permite a los editores declarar a las compañías autorizadas para vender su inventario digital. Esta tendencia de divulgación y transparencia es importante para los consumidores digitales: los usuarios pueden estar seguros de que están viendo anuncios de fuentes seguras y fiables.Nuevas opciones de ofertaEn 2016 y 2017, el header bidding estaba de moda. Aumentó en popularidad debido a ser una solución conciliadora tanto para advertisers como para publishers, mejorando la monetización de la superficie publicitaria y brindando acceso a un mejor inventario. Pero tiene un defecto: ralentiza los tiempos de carga de página.Las ofertas del servidor (SSB) han ganado notoriedad para resolver este problema. La presión para aumentar la democratización del acceso al espacio publicitario y la eficiencia de la monetización del espacio publicitario por parte de los publishers ha demandado una solución de carga más rápida.Esta solución acelera la carga de la página alojando el anuncio en los servidores de un publisher, en lugar de en los navegadores de los usuarios. SSB es exigente y requiere una infraestructura digital altamente desarrollada, por lo que no es muy sencillo su mantenmiento. Actualmente, solo los publishers más grandes y especializados pueden aplicarlo. Los SSP como Amazon, Google o App Nexus ya están invirtiendo en la nueva tecnología.Es bueno saber que las ofertas del servidor SSB todavía se desarrollan para coexistir con las ofertas del header bidding, que esperamos siga siendo la tecnología programática principal.¿Hacia dónde vamos ahora?El ecommerce programático seguirá siendo una tecnología adaptable y en constante desarrollo, pero estamos en medio de tendencias digitales mundiales realmente importantes que pueden cambiar la forma en la que desarrollamos el ecosistema de la compra de publicidad en medios.Los publishers, advertisers y usuarios experimentarán el impacto de las nuevas tecnologías programáticas, las nuevas regulaciones y las nuevas soluciones en 2018, año en el que promete avanzar en nuestra industria con el crecimiento digital, y esperamos que la programática se vuelva más popular que nunca.Fuente: america-retail.com

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