Ayuda Invitados
Acerca de Wedcompany
¿Por qué los novios elijen Wedcompany?
- Porque Wedcompany les ofrece todo en un solo lugar: Arte, decoración, luna de miel, electrodomésticos y mucho más!
- Porque en Wedcompany pueden administrar libremente sus regalos y comprar lo que verdaderamente necesitan.
- Porque sus invitados pueden regalar de la forma más simple y rápida sin moverse de su casa.
¿Necesitás ayuda? - Te ayudamos!
1. Ayuda en la búsqueda de una lista
- ¿Cómo busco una lista?
- En la página principal, vas a encontrar un recuadro que dice “LISTAS DE CASAMIENTO”.
- Ingresa el apellido del novio o de la novia y hace click en la lupa al costado del apellido.
- Selecciona del listado los novios que estás buscando para poder ingresar a su lista de productos.
- ¿Qué hago si no encuentro una lista?
- Intenta una vez más escribir el apellido, con o sin tilde según corresponda, te recomendamos que lo corrobores con la invitación y que si es un apellido compuesto ingreses solo una parte.
- Si los novios no se encuentran puede ser que el apellido este mal escrito o que no hayan abierto lista en Wedcompany.
- En el caso de no encontrarlo nuevamente, te sugerimos que nos llames al 4776-8888 de Lunes a Viernes de 10.30 a 18.30hs o envíes un email a info@wedcompany.com
2. Ayuda en la selección del regalo
- ¿Cómo hago un regalo?
- Selecciona la lista de los novios, una vez ahí hace click en los productos que estés interesado para ver el detalle de los mismos.
- Selecciona el producto que quieras regalar y hace click en el botón Regalar.
- Ingresa los datos de los participantes del regalo.
- Selecciona el medio de pago.
- Por ultimo te va a llegar un mail con toda la información de tu reserva para que puedas pagarlo.
- ¿Cómo regalar más de un producto?
- Cantidad de artículos: al seleccionar un producto puede seleccionar más de una unidad del mismo.
- Diferentes productos: Una vez que puso regalar puede seleccionar la opción de “agregar otro producto” e ir sumando productos a su carrito de compras.
- ¿Se puede regalar un producto entre varias personas?
- Regalos compartidos: Seleccionen el regalo, pongan los datos de quienes regalan y una vez que se haga efectivo el pago por parte de todos los participantes el mismo quedará aprobado.
- ¿Cómo selecciono otra moneda?
- Una vez que seleccione el regalo puede modificar el tipo de moneda. Recuerde que los valores de cambio son estimados.
- ¿Se puede regalar en los locales?
- Los novios abrieron lista en Wedcompany, cualquier compra directa en un local, sin intervención de Wedcompany, será considerada como un “regalo fuera de lista”.
- ¿Qué hago si no encuentro un regalo del monto que quiero regalar?
- Los novios son los que seleccionan cada producto de su lista. Si bien en Wedcompany los asesoramos para que incluyan variedad de productos y de precios, puede pasar que no encuentres algo por el monto exacto que querías destinar al regalo. En este caso, te sugerimos que pruebes sumando dos o más productos de menor precio, para llegar al valor deseado. Simplemente hace click en “agregar otro producto” dentro del carrito de compras o combinar otros productos (Ver pregunta: ¿Cómo regalar más de un producto?)
- ¿Cómo hago para saber si los novios recibieron el regalo?
- Entra a Seguí tu regalo con tu número de reserva y tu email. Vas a poder ver el estado de tu reserva, modificar los datos de la misma y si todavía no pagaste vas a poder hacerlo ONLINE seleccionando tarjeta de crédito Online.
3. Ayuda relacionada al pago
- ¿Cuáles son los medios de pago?
- Desde Buenos Aires:
- Pago con tarjeta de crédito Online: Paga tu regalo en forma rápida y segura las 24 hrs del día los 7 días de la semana. Las tarjetas de crédito con las que trabajamos son Visa, Master y American Express. El pago con tarjeta de crédito tiene un costo de transaccion del 6%.
- Pago con Tarjeta de Débito: Acercate a nuestras oficinas para procesar el pago, de Lunes a Viernes de 10:30 hs a 18:30 hs, en Nicaragua 4987 (Palermo Soho).
- Pago en Efectivo o Cheque: Acercate a nuestras oficinas para procesar el pago, de Lunes a Viernes de 10:30 hs a 18:30 hs, en Nicaragua 4987 (Palermo Soho), o comunícate con nosotros al 4776 8888 para solicitar cobro a domicilio. (Únicamente para regalos que superen los $500. Consulta días de cobro y zona de cobertura.)
- Deposito o Transferencia: Envianos un fax al 4776 8888 o mail a info@wedcompany.com con el comprobante y el código de operación.
- Pago con tarjeta de Credito por Telefono: Llamanos al 4776 8888 con los datos de tu tarjeta de crédito para procesar el pago y el código de operación para identificar tu reserva. El pago con tarjeta de crédito tiene un costo de transacción del 6%.
- Desde el interior:
- Pago con tarjeta de crédito Online: Paga tu regalo en forma rápida y segura las 24 hrs del día los 7 días de la semana. Las tarjetas de crédito con las que trabajamos son Visa, Master y American Express. El pago con tarjeta de crédito tiene un costo de transacción del 6%.
- Depósito o Transferencia: Envíanos los datos de tu depósito o transferencia por mail a info@wedcompany.com.
- Pago con tarjeta de Crédito por Teléfono: Llámanos al teléfono de tu región (Córdoba: 0351-569-4003 – Mendoza: 0261-476-4003 – Rosario: 0341-527-4003 – Salta: 0387-480-2234 – Tucumán: 0381-408-3719) con los datos de tu tarjeta de crédito para procesar el pago y el código de operación para identificar tu reserva. El pago con tarjeta de crédito tiene un costo de transacción del 6%.
- Desde el Exterior:
- Pago con tarjeta internacional: Completa los datos solicitados en el formulario y tu compra será procesada dentro de las 24hs hábiles.
- ¿Qué es el costo transaccional?
- Es el costo de transacción de nuestra plataforma de cobros y el único medio de pago que sufre un recargo.
- ¿Es seguro comprar en internet?
- Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet se utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer). Este sistema asegura la identidad del vendedor, certifica la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado, lo que garantiza que si alguien interceptara la comunicación, no podría interpretarla.
- ¿Cómo aparece el regalo en el resumen de mi tarjeta de crédito?
- Los pagos realizados con tarjeta de crédito pueden figurar en tu resumen de cuenta como DINERO MAIL o Wedcompany. A efectos de reconocer el cargo, recorda que el monto del regalo tiene un costo adicional de transacción.
- ¿Puedo obtener una factura por mi regalo?
- Los regalos realizados por los invitados son considerados por Wedcompany como un crédito a favor de los novios, del que podrán disponer de acuerdo con las diferentes opciones de nuestro servicio de lista. En consecuencia, la transferencia de dinero por el importe del regalo que realizan los invitados a Wedcompany no se considera una venta, sino un depósito con mandato de otorgar a dicho dinero el destino que requieran los novios.
Debido a que son los novios quienes finalmente realizan la compra y a que Wedcompany no participa en la compraventa de productos, LEGALMENTE NO estamos habilitados para emitir facturas. Éstas serán emitidas por los locales en el momento en que los novios decidan hacer efectiva la compra.